📑 Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 06/04/2023
Dernière mise à jour : 24/03/2025
Lovely Puppy and Créa
Entreprise Individuelle (EI)
N° de Siret : 90326838100022
Site internet : www.lovelypuppyandcrea.fr
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ARTICLE 1 – OBJET ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lovely Puppy and Créa et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site www.lovelypuppyandcrea.fr.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
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ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES
Nos produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions et photographies sont fournies à titre indicatif et ne sauraient garantir une correspondance exacte avec le produit reçu.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
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ARTICLE 3 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TVA et autres taxes éventuelles).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. Les informations de paiement sont cryptées et protégées.
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ARTICLE 4 – COMMANDE ET FACTURATION
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande si nous suspectons une fraude ou une activité non conforme.
Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par l’acheteur, nous ne saurions être tenus responsables des retards ou de l’impossibilité de livrer la commande.
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ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.
Les articles provenant de différents entrepôts seront clairement indiqués sur le site.
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ARTICLE 6 – RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour tout retour, veuillez nous contacter à l’adresse lovelypuppyandco@gmail.com afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation, notamment les articles personnalisés et les produits périssables.
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ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre site sera ininterrompue, sécurisée ou sans erreur.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de force majeure ou de tout événement indépendant de notre volonté.
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ARTICLE 8 – LITIGES ET MÉDIATION
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, vous avez la possibilité de saisir un médiateur de la consommation agréé :
Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
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ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site.
Nous ne partageons ni ne vendons vos informations à des tiers sans votre consentement, sauf dans le cadre d’obligations légales.
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ARTICLE 10 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser notre site à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles. Toute violation entraînera des poursuites judiciaires si nécessaire.
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ARTICLE 11 – LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de notre siège social.
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ARTICLE 12 – CONTACT
Pour toute question relative à ces conditions générales, vous pouvez nous contacter par email : lovelypuppyandco@gmail.com.
"Notre Mission est de trouver une bonne famille pour nos chiots et de proposer des produits toujours plus design de LovShib™️ by Daï les plus qualitatifs de l'année."
L'amour de mes animaux est ma priorité.
Daïna Fondatrice de l'élevage familiale Lovely Puppy and Co et Créatrice de LovShib™️ by Daï
